ご利用ガイド
下記をお読みの上、ご利用をお願いします。
ショッピング方法
- 1.カートに入れる
商品選択後、[カートに入れる]をクリック。注文完了後、[カートを見る]をクリックし、注文内容を確認します。
2.カートの中身を確認し、決済に進む
カート内商品を確認して誤りがなければ、K-SHOP会員の方は会員IDとパスワードを入力してログインし、K-SHOP会員以外の方は[K-SHOP会員にならないで購入する]をクリックします。
3.お客様情報入力
代金支払方法を選択し、お客様情報を入力して、[確認]ボタンをクリックします。
4.入力情報の確認
3.で入力した情報を確認の上、誤りがなければ[購入する]をクリックします。
※購入後のキャンセル・変更はできません。必ず内容をご確認の上お手続き下さい。
5.受付完了
受付確認のレシート画面が表示されますので、印刷して大切に保管していただくか、メモ等に必ずお控え下さい。
6.確認メールが届く
受付完了後、[ご注文確認メール]が自動配信されます。万が一届かない場合もシステム上再送はできませんので、必ず受付完了時点で表示されるレシート画面をお控え下さい。
7.商品発送のお知らせメールが届く
配送完了後、[配送完了メール]を送信します。
このメールが届いてから1週間以上経過しても商品がお手元に届かない場合は、K-SHOPまでオーダー番号・ご購入者名を記載の上K-SHOPまでご連絡下さい。
代金のお支払いについて
- 以下の3つのお支払い方法がご利用いただけます。
■クレジットカード（代金先払い）
クレジットカードは下記カードがご利用いただけます。
UFJ/VISA/Master/JCB/AMEX/クレデイセゾン
※お支払いは一回払いのみとなります。
■代金引換（商品到着時のお支払い）
※代金引換手数料として400円が別途かかります。
■WebMoney（代金先払い）
コンビニエンスストア等で購入出来るプリペイド電子マネーです。
入手いただいたWebMoneyには英数字16桁のプリペイド番号が記載されていますので、この番号をご入力下さい。
詳しくはWebMoneyのサイトを参照して頂くか、フリーダイヤル0120-364-033でご確認ください 。
送料について
商品のお届けについて
- 購入手続き完了日より約7日〜14日後に発送します。
※予約受付商品・受注生産商品・K-SHOP特典付き商品等の一部商品は除きます。詳しくは各商品の詳細ﾍﾟｰｼﾞにてご確認ください。
※一送料に対して一配送となります。ご注文商品の中に予約商品が含まれている場合も一括配送となりますので、予めご了承ください。
※ご注文の商品がK-SHOP特典該当商品だった場合も、上記日数より配送までにお日にちを頂きますのでご注意ください。
不良品／返品に関して
K-SHOP特典について
- K-SHOPならではの特典として、オリジナル生写真や直筆サインを特典としてお付けする場合がございます。
■直筆サイン特典について
各該当タレントの直筆サインを商品自体や、特典の生写真にいれてお届けします。直筆サイン特典におきましては、本人スケジュールの都合上配送までにお時間を頂いてしまい、配送時期も未定となってしまいますので、予めその点をご了承いただいた上でご注文ください。
※一般発売日を過ぎても商品をお届けできない場合が多々ございますので、ご注意ください。
■抽選期間を設けた特典について
一定の期間にご注文されたお客様の中から、抽選で特典付き商品が当選する場合がございます。この場合は商品の発送をもって抽選の結果とさせて頂きますので、抽選の当落についてのお問い合わせは一切ご遠慮ください。
原則的に抽選の対象者は代金先払い決済をご利用の方に限らせて頂きます。
また、一定の期間まで抽選期間を設けさせて頂いた場合で、抽選期間が長い場合は期間内に何度かに分けて抽選をする場合もございます。特典にはずれてしまった方はその時点から順次配送いたしますのでご了承ください。
また、当選内容が直筆サインの場合、上記[直筆サイン特典について]の項目に準じます。
個人情報のお取り扱い
- 株式会社ラッド・ジャパンのプライバシーポリシー（個人情報保護方針）について
株式会社ラッド・ジャパン（以下「当社」といいます）は、個人情報保護に関する法律、その他の法令を遵守し、当社が取得、管理いたしますお客様の個人情報を適切にお取り扱い、保護いたします。
1.個人情報の取得について
当社は、お客さまの個人情報取得の際、利用目的を予め明示し、お客さま御本人より適切な方法で取得をいたします。
2.個人情報の利用について
当社が取得し管理している個人情報は、当社管理運営の研音オンラインショップK-SHOP（以下「K-SHOP」といいます）におけるサービスを提供するため、下記の目的の範囲内で利用します。また、サービスを円滑に遂行する目的において、一部業務依託による情報の管理、並びに必要な範囲内における情報の開示を行なうことがあります。この場合、当社は業務遂行に必要な情報のみを依託先に開示し、必要限度を超え利用されることがないよう、適切な監督を行ないます。
（1）当社管理運営のK-SHOPにおける商品ご注文受付並びにその商品発送
（2）当社管理運営のK-SHOPにおけるサービスに対する各種お問い合わせの解答
3. 個人情報の第三者提供について
法令に基づく手続きを経て、公的な司法機関から提出の要請があった場合等、正当な理由がある場合を除き、ご本人の承諾を得た第三者以外に情報を開示することはいたしません。
４.個人情報の管理について
当社は、個人情報取得の際、第三者による不正なアクセスに備え、SSL（Secure Sockets Layer）による個人情報の暗号化またはこれに準するセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。提供いただいた個人情報に関しては厳重に管理の上、漏洩・紛失・滅失・改ざん等に対する必要十分な安全対策を講じます。
５.個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様からご自身に関する情報の開示、訂正、削除のご依頼があった場合は、特別な理由のない限り、請求者ご本人であることを確認させていただいたうえで回答いたします。
特定商取引に関する表示
- 販売業者：株式会社 ラッド・ジャパン
所在地 ：〒106-0032東京都港区六本木7-4-1研音ビル2F
商品代金以外の必要料金：
a.送料 全国一律600円（デジタルコンテンツを除く）
b.代引手数料(代金引換をお支払方法に選択されたお客様のみ)
申込有効期限：在庫がある場合は対応できますが、在庫がない場合等は返金手数料を差引いた金額をご返金いたします。ただし、期間限定企画商品は、提示期間によります。
不良品：良品と交換いたします。ただし商品到着後7日以内にご連絡ください。
デジタルコンテンツの返品は一切受付けておりません。
販売数量：全商品限定、または完全受注生産です。
商品引き渡し時期：入金日(代金引換の場合、ご注文完了日)より約7日～14日後に発送いたします（※1一部商品を除く）
※1
例外と致しまして、ご注文なさった商品の中に[予約商品]・[K-SHOP特典等で抽選期間が設けられている商品]が含まれている場合は、その商品の発売日までその他の商品の配送も待つ形になります。原則として一送料に対して一配送となりますので、予約商品以外の商品は先にお手元に届く事をご希望の場合は、別々にご注文下さい。その場合別途送料はかかります。K-SHOP特典については、別途“K-SHOP特典について”をよくお読み下さい。
お支払い方法：代金引換/クレジットカード/ウェブマネー(web shopping専用電子マネー)の3つがあります。
※注文完了後にお支払方法を変更することはシステム上、出来ませんので事前にどのお支払方法にするか熟考なさった上でご選択下さい。注文後にどうしても変更されたい場合は一度全注文をキャンセルして頂くことになります。
注1）沖縄・佐渡等離島の場合は代引が利用できませんのでご注意下さい。万が一間違えて代引を選択された場合も再送の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきますのご了承くださいませ。
注2）デジタルコンテンツにつきましては支払方法をクレジットカードとウェブマネーの2つに限らせて頂きます。他のグッズとデジタルコンテンツを一緒にご購入される場合も支払方法はカードとウェブマネーに限らせて頂きますのでご注意下さい。
■ウェブマネーはコンビニ等で購入出来る安全簡単なインターネットの支払い方法です。詳しくはこちらをクリックして頂くか、フリーダイヤル0120-364-033でご確認ください 。
■クレジットカードは下記カードがご利用いただけます。UFJ/VISA/Master/JCB/AMEX/クレディセゾン
■お支払いは一回払いでお願いします。
お支払い期限：
a.代金引換のお客様は商品到着時のお支払いになります。運送会社に直接代金を現金にてお支払いしていただきます。
b.クレジットカード・ウェブマネーのお客様は注文完了メールが配信されました時点で決済は終了しております。
諸注意：
a.商品写真はサンプル撮影のため、実物と色、形状が異なる場合があります。
b.注文完了/配送完了メールはシステムが自動配信するものです。なんらかの事由によりお受け取りできなかった場合に再送は出来ませんのでご了承下さい。また、注文完了～配送までの間にメールアドレスや配送先に変更があった場合はk-shop@ken-on.co.jpまでお知らせ下さい。お知らせが無かった場合、メール未着、または配送先間違い等(この場合荷物の転送料はお客様の負担になります)の件につきましては一切の責任を負いません。
c.指定外のお支払い方法で入金された場合、弊社は現金書留にてご返金させて頂きます。その場合、返金手数料として、540円を差し引いた額の返金となりますので、ご注意ください。
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