ご利用ガイド
ショッピング方法
- ■商品購入手順■
1.カタログ商品選択
それぞれの商品一覧から詳細ページに進み、購入希望商品を選択して下さい。 （“キーワード検索”“タレント検索”“タレント一覧”お好みの検索の仕方が出来ます）
2.カートに入れる
購入希望商品が決まりましたら、“カートに入れる”をクリックして下さい。複数の商品をご希望の場合は右上にある“K-SHOP TOPに戻る”をクリックして商品一覧ページに戻って左記の順番を繰り返してください。購入したい商品をすべてカートに入れましたら、ページ右上にある、“カートの中身を表示”をクリックし、決済に進みます。
3.カートの中身を確認し、決済に進む
カートの中にある商品がご希望の商品と間違っていないか確認します。
→研音無料会員IDをお持ちの方 研音無料会員に登録されているお客様はそのID・PASSWORDを入力していただいて、ログインをクリックし進みます。
※配送先・請求先情報等の入力を省略が出来ます。
※“会員登録をする”をクリックして、登録をすることも出来ます。
→会員にならないで買い物をする方
“会員にならないで買い物をする”をクリックし進みます。
4.お客様情報入力
代金のお支払方法を選択し、ご確認の上、お客様情報をご入力ください。商品のお届け等に必要な事項ですので正確にご記入下さい。間違いがなければ“確認”をクリックします。
5.入力情報の確認
代金のお支払方法を選択し、ご確認の上、お客様情報をご入力ください。商品のお届け等に必要な事項ですので正確にご記入下さい。間違いがなければ“確認”をクリックします。
6.受付完了
受付確認の画面が表示されますので、プリントアウトかメモをおとり下さい。 「注文番号」はお問い合わせの時に必要となります。
7.確認メールが届く
受付が終了すると自動的に「ご注文確認メール」が届きますので、再度ご確認下さい。このメールが届かない場合はメールアドレスが間違えて登録されている可能性があります。万が一届かない場合も、再送はシステム上行えませんのでご了承ください。
8.お支払い 商品発送のお知らせメールが届く
発送準備が完了しましたら、「配送完了メール」が届きます。こちらのメールが届きますと３日以内に商品がお手元に届きます。
※お支払い
【クレジットカード】先払い
【WebMoney】先払い
【代金引換】商品到着時のお支払いになります。（配送完了メールを目安に代金のご用意をしてください。）
代金のお支払いについて
- お支払い方法:
代金引換/クレジットカード/ウェブマネー(web shopping専用電子マネー)の3つがあります。
※注文完了後にお支払方法を変更することはシステム上、出来ませんので事前にどのお支払方法にするか熟考なさった上でご選択下さい。注文後にどうしても変更されたい場合は一度全注文をキャンセルして頂くことになります。
注1）沖縄・佐渡等離島の場合は代引が利用できませんのでご注意下さい。万が一間違えて代引を選択された場合も再送の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきますのご了承くださいませ。
注2）デジタルコンテンツにつきましては支払方法をクレジットカードとウェブマネーの2つに限らせて頂きます。他のグッズとデジタルコンテンツを一緒にご購入される場合も支払方法はカードとウェブマネーに限らせて頂きますのでご注意下さい。
■ウェブマネーはコンビニ等で購入出来る安全簡単なインターネットの支払い方法です。詳しくはこちらをクリックして頂くか、フリーダイヤル0120-364-033でご確認ください 。
■クレジットカードは下記カードがご利用いただけます。UFJ/VISA/Master/JCB/AMEX/クレディセゾン
■お支払いは一回払いでお願いします。
お支払い期限：
a.代金引換のお客様は商品到着時のお支払いになります。運送会社に直接代金を現金にてお支払いしていただきます。
b.クレジットカード・ウェブマネーのお客様は注文完了メールが配信されました時点で決済は終了しております。
送料について
- a.送料 全国一律600円（デジタルコンテンツを除く）
b.代引手数料(代金引換をお支払方法に選択されたお客様のみ)
商品のお届けについて
- 原則、入金日(代金引換の場合、ご注文完了日)より約7日～14日後に発送します（予約受付商品・完全受注商品等の一部商品を除く）
■複数ご注文された場合、ご注文なさった商品の中に予約商品が含まれている場合は、その商品の発売日までその他の商品の配送も待つ形になります。原則として一送料に対して一配送となりますので、予約商品以外の商品は先にお手元に届く事をご希望の場合は、別々にご注文下さい。その場合別途送料はかかります。
■ご注文の商品がK-SHOP特典該当商品だった場合も、上記日数より配送までにお日にちを頂きますのでご注意ください。詳しくは“K-SHOP特典について”をよくお読みください。
不良品／返品に関して
- 良品と交換いたします。ただし商品到着後7日以内にご連絡ください。
※デジタルコンテンツの返品は一切受付けておりません。
K-SHOP特典について
- K-SHOP特典について
■直筆サイン特典について
K-SHOPならではの特典として、各該当タレントの直筆サインを商品自体や、特典の生写真にいれてお届けすることがあります。直筆サイン特典におきましては、本人スケジュールの都合上配送までにお時間を頂いてしまい、配送時期も未定となってしまいますので、予めその点をご了承いただいた上でご注文ください。
※一般発売日を過ぎても商品をお届けできない場合が多々ございますので、ご注意ください。お手元にお早めに商品が届くことをご希望の場合は注文をお止めください。
■抽選期間を設けた特典について
特典をつける方を一定の期間にご注文されたお客様の中から抽選で選ぶ場合がございます。この場合は商品の発送をもって抽選の結果とさせて頂きますので抽選の当落についてのお問い合わせは一切ご遠慮ください。
原則的に抽選の対象者は期間内に入金まで確認できた方に限らせて頂きますので、郵便振替の方はこちらで入金確認できるまでに約一週間かかることを考慮した上でご注文ください。
また、一定の期間まで抽選期間を設けさせて頂いた場合で抽選期間が長い場合は期間内に何度かに分けて抽選をする場合もございます。特典にはずれてしまった方はその時点から順次配送いたしますのでご了承くださいませ。
※一般発売日を過ぎても商品をお届けできない場合が多々ございますので、ご注意ください。お手元にお早めに商品が届くことをご希望の場合は注文をお止めください。
個人情報のお取り扱い
- 株式会社ラッド・ジャパンのプライバシーポリシー（個人情報保護方針）について
株式会社ラッド・ジャパン（以下「当社」といいます）は、個人情報保護に関する法律、その他の法令を遵守し、当社が取得、管理いたしますお客様の個人情報を適切にお取り扱い、保護いたします。
1.個人情報の取得について
当社は、お客さまの個人情報取得の際、利用目的を予め明示し、お客さま御本人より適切な方法で取得をいたします。
2.個人情報の利用について
当社が取得し管理している個人情報は、当社管理運営の研音オンラインショップK-SHOP（以下「K-SHOP」といいます）におけるサービスを提供するため、下記の目的の範囲内で利用します。また、サービスを円滑に遂行する目的において、一部業務依託による情報の管理、並びに必要な範囲内における情報の開示を行なうことがあります。この場合、当社は業務遂行に必要な情報のみを依託先に開示し、必要限度を超え利用されることがないよう、適切な監督を行ないます。
（1）当社管理運営のK-SHOPにおける商品ご注文受付並びにその商品発送
（2）当社管理運営のK-SHOPにおけるサービスに対する各種お問い合わせの解答
3. 個人情報の第三者提供について
法令に基づく手続きを経て、公的な司法機関から提出の要請があった場合等、正当な理由がある場合を除き、ご本人の承諾を得た第三者以外に情報を開示することはいたしません。
４.個人情報の管理について
当社は、個人情報取得の際、第三者による不正なアクセスに備え、SSL（Secure Sockets Layer）による個人情報の暗号化またはこれに準するセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。提供いただいた個人情報に関しては厳重に管理の上、漏洩・紛失・滅失・改ざん等に対する必要十分な安全対策を講じます。
５.個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様からご自身に関する情報の開示、訂正、削除のご依頼があった場合は、特別な理由のない限り、請求者ご本人であることを確認させていただいたうえで回答いたします。
特定商取引に関する表示
- 販売業者：株式会社 ラッド・ジャパン
所在地 ：〒106-0032東京都港区六本木7-4-1研音ビル2F
商品代金以外の必要料金：
a.送料 全国一律600円（デジタルコンテンツを除く）
b.代引手数料(代金引換をお支払方法に選択されたお客様のみ)
申込有効期限：在庫がある場合は対応できますが、在庫がない場合等は返金手数料を差引いた金額をご返金いたします。ただし、期間限定企画商品は、提示期間によります。
不良品：良品と交換いたします。ただし商品到着後7日以内にご連絡ください。
デジタルコンテンツの返品は一切受付けておりません。
販売数量：全商品限定、または完全受注生産です。
商品引き渡し時期：入金日(代金引換の場合、ご注文完了日)より約7日～14日後に発送いたします（※1一部商品を除く）
※1
例外と致しまして、ご注文なさった商品の中に[予約商品]・[K-SHOP特典等で抽選期間が設けられている商品]が含まれている場合は、その商品の発売日までその他の商品の配送も待つ形になります。原則として一送料に対して一配送となりますので、予約商品以外の商品は先にお手元に届く事をご希望の場合は、別々にご注文下さい。その場合別途送料はかかります。K-SHOP特典については、別途“K-SHOP特典について”をよくお読み下さい。
お支払い方法：代金引換/クレジットカード/ウェブマネー(web shopping専用電子マネー)の3つがあります。
※注文完了後にお支払方法を変更することはシステム上、出来ませんので事前にどのお支払方法にするか熟考なさった上でご選択下さい。注文後にどうしても変更されたい場合は一度全注文をキャンセルして頂くことになります。
注1）沖縄・佐渡等離島の場合は代引が利用できませんのでご注意下さい。万が一間違えて代引を選択された場合も再送の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきますのご了承くださいませ。
注2）デジタルコンテンツにつきましては支払方法をクレジットカードとウェブマネーの2つに限らせて頂きます。他のグッズとデジタルコンテンツを一緒にご購入される場合も支払方法はカードとウェブマネーに限らせて頂きますのでご注意下さい。
■ウェブマネーはコンビニ等で購入出来る安全簡単なインターネットの支払い方法です。詳しくはこちらをクリックして頂くか、フリーダイヤル0120-364-033でご確認ください 。
■クレジットカードは下記カードがご利用いただけます。UFJ/VISA/Master/JCB/AMEX/クレディセゾン
■お支払いは一回払いでお願いします。
お支払い期限：
a.代金引換のお客様は商品到着時のお支払いになります。運送会社に直接代金を現金にてお支払いしていただきます。
b.クレジットカード・ウェブマネーのお客様は注文完了メールが配信されました時点で決済は終了しております。
諸注意：
a.商品写真はサンプル撮影のため、実物と色、形状が異なる場合があります。
b.注文完了/配送完了メールはシステムが自動配信するものです。なんらかの事由によりお受け取りできなかった場合に再送は出来ませんのでご了承下さい。また、注文完了～配送までの間にメールアドレスや配送先に変更があった場合はk-shop@ken-on.co.jpまでお知らせ下さい。お知らせが無かった場合、メール未着、または配送先間違い等(この場合荷物の転送料はお客様の負担になります)の件につきましては一切の責任を負いません。
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